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北京行政投诉热线 96160将由12388接管

来源:北京日报日期:2017-03-20

  原标题:北京行政投诉热线 96160将由12388接管

  3月18日,自北京市纪委获悉,北京市纪委、市监察委员会决定,96160行政投诉热线将于2017年3月31日24时正式停止运行,其职能将由12388全部“接管”。

  3月18日, 北京纪检监察网发布公告称,96160行政投诉热线自开通以来,作为受理对行政机关及其工作人员投诉的重要渠道,为群众投诉提供了便利,在解决不作为乱作为问题上发挥了重要作用。随着北京市监察体制改革试点工作的不断深化,纪检监察12388举报电话已经涵盖96160行政投诉热线的受理范围。在96160停止运行后,将统一由12388举报电话继续负责受理对党员、党组织和监察对象违纪违法行为的检举控告。

  市纪委信访室相关工作人员介绍,为了确保12388顺利“接管”,方便群众继续投诉举报,市纪委、市监察委员会做了大量工作:对热线接听工作人员进行培训,做好群众的解释引导工作;在96160热线停止运行前,还将加入语音提示,提前告知。

  据了解,除12388“接管”之外,对于群众咨询和有关利益诉求的受理,将由12345非紧急救助服务热线承接。96160行政投诉热线停止运行后,市纪委信访室与市信访办将建立相互移送机制,及时移送属于对方受理范围的群众诉求。